CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

Gastheiz Bihotzean, S.L. en adelante (GASTHEIZ), con domicilio en el Vivero de empresas INIZIA, Campus de Álava de la UPV/EHU, Avda. Miguel de Unamuno 3, 01006 Vitoria-Gasteiz e inscrito en el Registro Mercantil de Araba-Álaba, tomo 1630, folio 215, sección 8, hoja VI 18506, inscripción 1 , con NIF B01555408, pone a disposición en su sitio web gastheiz.com y determinados contenidos de carácter informativo.

Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web de GASTHEIZ por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO en el sitio web gastheiz.com. En todas y cada una de las páginas y cada vez que un USUARIO introduce sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de internet, no pudiendo el USUARIO introducir sus datos efectivamente sin que se haya producido esta aceptación.

El acceso al sitio web de GASTHEIZ implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

PRIMERA.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO

1.1.-La utilización del sitio web de GASTHEIZ no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO, salvo si este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en gastheiz.com donde será preciso que se registre cubriendo un formulario básico, ésta suscripción se regirá por las condiciones generales específicas. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc. Expresamente GASTHEIZ prohíbe los siguientes:

1.1.1.- Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de GASTHEIZ o a terceros.

1.1.2.- Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos (“spaming”) o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red (“mail bombing”).

1.1.3. Vender el Producto sin la debida autorización, ya sea de forma personal o a través de una persona jurídica. Para comercializar productos de GASTHEIZ , El USUARIO debe estar registrado y validado en la Business Zone y seguir las condiciones específicas generales del contrato de la Business Zone.

1.2.- GASTHEIZ  podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula quinta.

SEGUNDA.- CONTENIDOS

Los contenidos incorporados en este sitio web han sido elaborados e incluidos por:

2.1.- GASTHEIZ  utilizando fuentes internas y externas de tal modo que GASTHEIZ únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.

2.2.- GASTHEIZ se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web.

TERCERA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA

GASTHEIZ es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de GASTHEIZ, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de GASTHEIZ. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de GASTHEIZ -los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de GASTHEIZ.

CUARTA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Barakaldo renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

QUINTA

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. GASTHEIZ podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de GASTHEIZ.

POLÍTICA DE VENTAS Y DEVOLUCIONES

El plazo máximo para solicitar la devolución de un producto es de 14 días hábiles desde la recepción del pedido.

Dentro de dicho plazo, si el cliente no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe pagado por las compras realizadas, contactando con el en el teléfono 646814726, en la dirección de email hola@gastheiz.com o a través del formulario de contacto. GASTHEIZ procederá a la devolución del 100% del importe del precio del producto adquirido, deduciendo los gastos logísticos de la devolución. En caso de que el producto fuera defectuoso o no fuera conforme a lo contratado, el cliente tendrá derecho a devolver el producto asumiendo GASTHEIZ los gastos de devolución.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) deberá indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono o correo electrónico con el GASTHEIZ dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si el producto no se envía en perfectas condiciones, correctamente protegido, con el envase original inalterado y siempre que no hayan sido manifiestamente objeto de un uso que impida que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que se adquirió.

La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra y en un plazo no superior a treinta días.

GASTHEIZ no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

En el caso de que la devolución solicitada por el usuario no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende no cumpliera con las condiciones para su devolución indicadas en la presenta cláusula o hubiera sido utilizado (siempre que dicha utilización no se limitara a la normal prueba para tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del producto), GASTHEIZ devolverá el producto al cliente, quien deberá asumir los gastos de envío correspondientes.